1、导游在整个行程中起着大脑的作用,要担负驾驭全局的角色。所以要提前规划路线,做好意外情况的提示预警,协调司机和成员的关系、安排好食宿等等。
2、出发前做足功课。要考虑领队的性格、旅游团队的年龄特点、职业特点、沿途情况、目的地情况等。要考虑细致、周到,想好整个旅途会发生哪些事情,怎样应对,备好至少三个预案,以备不时之需,防治到时手忙脚乱,应接不暇。
3、要讲团队合作。要和领队、司机、队员搞好关系,密切合作。一般而言,整个队伍,导游年纪最好,不大不小,因此,有活要抢着做,有眼力劲。缺少任意角色的配合,旅途都不会很愉快。
4、途中要和团队诚信用心。要和领队、司机、队员真诚交往,不耍小聪明。开头和结束一定注意轻点人数,防止“丢人”而耽误行程。
5、对热门、有名的景点一定精心讲解,不要敷衍了事。整个旅途几处精彩的讲解,会给你的形象增色,也会让你的安排得到更大多数人的配合,你的工作会顺利很多。
6、对队伍中个别人的特殊要求要宽容理解。也要在适当的实际拒绝部分人的不合理过分的要求,让别人明确你的底线。
7、旅途安排要贯彻因人而异、异地而已的原则。对学生组成的夏令营吃饭时间不要安排太长,食量要足;老年人为主的吃饭时间要适当延长,住宿不能安排高低床等等。
本文标题:导游带团经验技巧
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